Aide rapide - Questions fréquentes

Ton équipement de Petromax Loden nécessite peu d’entretien. Parce que Loden est à la fois résistant aux étincelles et aux odeurs par nature, tu peux porter tes vêtements Petromax Loden lors de voyages exigeants ou autour d’un feu de camp sans absorber les odeurs corporelles et de fumée. Il suffit d’aérer ton Petromax Loden dehors le jour après afin qu’il sente bien à nouveau. Si les vêtements sont mouillés, laisse-les sécher en position couchée (ne pas suspendre). Laisse sécher les saletés grossières (boue, etc.), puis enlève-les à l’aide d’une brosse à vêtements douce. Normalement, un lavage régulier du vêtement en Loden n’est pas nécessaire. Il suffit d’apporter les vêtements au nettoyage à sec à des plus grands intervalles. Tu peux repasser ton Petromax Loden sans hésitation, parce que tu lisses les fibres de laine lors de repassage et tu soutiens donc les propriétés d’hydrophobie et coupe-vent des vêtements. Règle ton fer à repasser au niveau moyen et lisser la surface de vêtement avec une pression faible. Tu devrais couvrir les broderies de logo et de lettrage avec de papier à repasser.

L’aptitude au contact alimentaire de la fonte utilisée pour nos produits tels que les marmites, poêles, moules et autres articles en fonte est régulièrement contrôlée par un institut indépendant. Tous les autres produits destinés au contact alimentaire sont également testés régulièrement.

Tu peux contacter le revendeur de ton choix. Tu peux trouver un revendeur près de chez toi dans notre réseau mondial de revendeurs. Beaucoup de nos partenaires vendent aussi nos produits en ligne : tu les trouveras grâce au même outil de recherche de revendeurs. Ou alors, passe commande directement dans notre boutique en ligne Petromax.

L’idéal est de lire attentivement le mode d’emploi et/ou les instructions sur l’emballage de ton produit Petromax. Dans le mode d’emploi et/ou sur l’emballage, tu trouveras des conseils et astuces pour une utilisation correcte.

Tu n’as plus le mode d’emploi ? Tous les modes d’emploi sont disponibles au téléchargement au format PDF dans notre espace d’assistance technique. Si tu as encore des questions, n’hésite pas à nous contacter.

Pour nous, un produit n’est bon que s’il est durable et résistant. Néanmoins, tu profiteras plus longtemps de ton produit si tu l’utilises et l’entretiens correctement, comme décrit dans le mode d’emploi.

Nous proposons également divers accessoires qui te faciliteront encore plus le nettoyage et l’entretien de ton produit. Découvre notre pâte d’entretien pour fonte et fer forgé, la vaseline technique ou la pâte à polir et les chiffons de polissage souples.

Après chaque utilisation de ta fonte et fer forgé, nettoie-les avec de l’eau claire et sèche bien la surface. Après, applique et distribue une fine couche de Pâte d’entretien Petromax sur la surface encore chaude. Range ton produit toujours dans un endroit sec et bien aéré. Maintenant, le produit est encore prêt à l’utilisation au feu. Un rinçage ultérieur de marmites et Co. n’est pas nécessaire, car la Pâte d’entretien Petromax est fabriquée à partir d’ingrédients naturelles, compatible au contact alimentaire et insipide.

Ton compagnon en fonte ou fer forgé est protégé et conservé de manière optimale, si tu répètes le processus d’entretien après chaque utilisation.

Nous t’offrons une garantie d’une durée de deux ans à compter de la date d‘achat. Si ton produit ne peut pas être utilisé correctement en raison de défauts de fabrication ou de matériel, tu as droit à une réparation. Contacte alors le commerçant qui t’a vendu le produit. Une utilisation incorrecte ou détournée de nos produits ne sera pas couverte par la garantie, qui sera alors annulée. En dehors de ces deux ans, nous ne proposons pas de réparations.

Non, nous n’achetons pas de produits d‘occasion. De plus, nous ne commercialisons que de la marchandise neuve.

Tu trouveras toutes les informations à ce sujet dans l’espace Devenir revendeur.

Tous les mois, nous recevons de nombreuses demandes de sponsoring d’événements, de blogueurs et de blogueurs vidéo. Nous aimerions soutenir tous les projets, mais cela n’est pas possible et nous sommes obligés de rejeter une grande partie des demandes. Mais si tu es convaincu que Petromax est le sponsor qu’il te faut, tu peux volontiers nous contacter. Nous passons régulièrement en revue les demandes de sponsoring et nous nous réjouissons de vivre des aventures et de rencontrer des personnes inspirantes, passionnantes, audacieuses et révolutionnaires.

Ce qui est important pour nous :

  • De quel projet s’agit-il et comment comptes-tu le concrétiser ? Que peux-tu déjà nous montrer ?
  • De quelle manière le projet sera-t-il documenté et mis en valeur ? (blogs, revues, réseaux sociaux, etc.)
  • Comment pouvons-nous t’aider pour ton projet ? Quels sont les produits auxquels tu t’intéresses et pourquoi ?
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